📌 Гарантія

Усі товари, придбані в компанії N-bud, забезпечуються гарантією від виробника.
Тривалість гарантійного терміну залежить від сервісної політики кожного виробника та може становити від 14 днів до кількох місяців.
Ми гарантуємо повернення або обмін товару належної чи неналежної якості у строки, передбачені чинним законодавством України.

🔄 Повернення або обмін товару належної якості

Товар можна повернути чи обміняти за умови дотримання таких вимог:

  1. Збережений зовнішній вигляд: товар має бути чистим, без механічних пошкоджень.

  2. Збережені споживчі властивості.

  3. Збережена цілісність комплекту та упаковки.

  4. Наявні всі ярлики, етикетки, пломби.

  5. Наявні документи: товарний і касовий чеки, паспорт виробу чи інша супровідна документація.

⚠️ Витрати, пов’язані з доставкою товару (виїзд кур’єра, перевезення транспортною компанією), не відшкодовуються.
У разі відмови від товару послуги з доставки оплачуються покупцем.

⚠️ Обмеження для повернення товару

  1. Будівельні та оздоблювальні матеріали, що продаються у погонних метрах, повертаються лише кратно упаковці (рулон, бухта, пачка).

  2. Сухі будівельні суміші приймаються до повернення лише за умови збереження якості та відсутності ознак скам’янілості.

  3. Товари з обмеженим терміном придатності можуть бути повернені, якщо до завершення терміну придатності залишається не менше одного місяця.

📑 Умови для юридичних осіб та ФОП

Для повернення товару необхідно надати:

  • накладну на повернення з печаткою компанії та реєстраційним номером;

  • офіційний лист на повернення коштів на фірмовому бланку з печаткою;

  • копію видаткової накладної;

  • товар у належній якості.

💰 Повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання товару продавцем та подання заяви з реквізитами для перерахунку.

❌ Повернення або обмін товару не належної якості

При отриманні товару покупець повинен уважно перевірити:

  • комплектність;

  • відсутність зовнішніх дефектів і пошкоджень.

Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються лише до моменту передачі його покупцю.
З моменту приймання товару ризик випадкової втрати або пошкодження переходить до покупця.

Обмін і повернення не здійснюється для:

  • товарів, пошкоджених з вини покупця;

  • товарів із завершеним гарантійним терміном;

  • справних товарів, які не задовольнили покупця з особистих причин (очікування, недостатня інформація тощо).

📞 Консультація

Якщо у вас виникли питання або ви виявили проблему з товаром — звертайтесь за телефонами, вказаними на нашому сайті.
Менеджери компанії N-bud нададуть всю необхідну допомогу та консультацію.